Odstąpienie od umowy w Buk Rower

W sklepie bukrower.pl masz prawo zmienić zdanie i zwrócić książkę – w wydaniu papierowym. Na zwrot książki masz 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

• Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres [email protected] lub dołącz je w formie papierowej do paczki.
• Odeślij produkt: Masz na to 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu. Książki wyślij na adres: Buk Rower, ul. Czynszowa 6/71, 03-417 Warszawa.
• Koszt wysyłki: Koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa Kupujący.

Stan zwracanej książki.

Książka nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie (np. złamany grzbiet, zagięte rogi, notatki, plamy). W przypadku uszkodzeń zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o spadek wartości towaru.

Czego nie można zwrócić?

• Produkty cyfrowe: E-booki i audiobooki wysyłane drogą elektroniczną nie podlegają zwrotowi, jeśli pobieranie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
• Produkty personalizowane: Książki z dedykacją lub wykonane na specjalne zamówienie.

Zwrot pieniędzy

• Środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać się z płatnością do czasu otrzymania książki z powrotem.
• Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej przez nas wysyłki do Ciebie.
• Pieniądze oddamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie (chyba że ustalimy inaczej).

Reklamacje

Jeśli książka dotarła uszkodzona (np. błąd w druku, uszkodzona okładka), skorzystaj z procedury reklamacyjnej. W takim przypadku pokrywamy wszystkie koszty wymiany towaru na nowy.